Conditions générales de vente

Conditions générales d'utilisation

Ce site est exploité par Florak. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Florak. En visitant notre site et/ou en y effectuant un achat, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions générales d'utilisation. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient visiteurs, clients ou fournisseurs.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'accéder au site. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous ne pourrez pas accéder au site ni utiliser ses services.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Il vous appartient de les consulter régulièrement. En continuant à utiliser le site après publication des modifications, vous les acceptez.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits pour animaux.

Section 1 – Conditions d'utilisation de la boutique

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre région. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et à respecter l'ensemble des lois en vigueur. Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

Section 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu'un à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Vos informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Section 3 – Exactitude des informations

Nous ne saurions être tenus responsables des informations inexactes, incomplètes ou caduques présentes sur ce site. Le contenu est fourni à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier les contenus à tout moment sans obligation de mise à jour.

Section 4 – Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers vous ou tout tiers.

Section 5 – Produits et services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne, en quantités limitées. Leur retour ou échange est soumis à notre Politique de retour. Nous nous efforçons de présenter les couleurs et images de nos produits aussi fidèlement que possible, sans pouvoir garantir la précision d'affichage sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région ou juridiction. Les descriptions et tarifs sont modifiables à tout moment, à notre entière discrétion.

Section 6 – Facturation et informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude ou de revente. Vous vous engagez à fournir des informations de compte exactes et à les maintenir à jour (adresse e-mail, coordonnées bancaires) afin que nous puissions finaliser vos transactions.

Section 7 – Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Ces outils sont fournis « tels quels », sans garantie d'aucune sorte. Leur utilisation se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques.

Section 8 – Liens tiers

Certains contenus accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments ou liens provenant de tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux produits ou aux services de ces sites tiers. Toute réclamation concernant un produit tiers doit être adressée directement à celui-ci.

Section 9 – Commentaires et retours d'expérience

En nous transmettant des commentaires ou suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation. Vous restez entièrement responsable du contenu de vos messages et vous engagez à ce qu'ils ne contiennent aucun élément illégal, trompeur ou malveillant.

Section 10 – Informations personnelles

La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.

Section 11 – Erreurs et omissions

Des erreurs typographiques ou inexactitudes peuvent occasionnellement apparaître (prix, descriptions, disponibilités). Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, y compris après la passation d'une commande, sans préavis.

Section 12 – Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, pour harceler ou discriminer autrui, diffuser des virus ou logiciels malveillants, recueillir des données personnelles de tiers, spammer, hameçonner ou contourner les mesures de sécurité du site. Tout manquement peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès.

Section 13 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Florak ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs. Le Service est fourni « tel quel » et « sous réserve de disponibilité ». Florak, ses directeurs, employés et partenaires ne sauraient être tenus responsables de quelconques dommages directs, indirects ou consécutifs liés à l'utilisation du Service.

Section 14 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Florak et ses partenaires quittes de toute réclamation, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions ou de tout droit d'un tiers.

Section 15 – Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure permise par la loi. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Section 16 – Résiliation

Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre des parties. En cas de violation, nous pouvons résilier votre accès sans préavis. Toutes les obligations engagées avant la résiliation restent applicables.

Section 17 – Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur le site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Florak et remplacent tout accord antérieur.

Section 18 – Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois françaises et applicables depuis notre siège situé en France.

Section 19 – Modifications des conditions

La version la plus récente des Conditions d'utilisation est consultable à tout moment sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.